実家に太陽光の営業が来た!クーリング・オフは何日?主任の安全確認、ヨシ!

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朝のホームルーム

ピカピカ発電所科の教室に、アベニーパファーの三岡新入生がスマホを握りしめて駆け込んできました。

「主任!実家の母からLINEです。『屋根の太陽光を無料で点検する人が来たのよ』って。ひぇっ、それ、月いくらからですか?」ぷくっ(ふくらみ1回)。

村野教頭(エレファントノーズ)が出席簿を閉じます。「今日は、太陽光の訪問販売とクーリング・オフの授業です」

国民生活センターによると、太陽光の「点検商法」(点検を口実にした勧誘)の相談は、2017年度の57件から2024年度の613件に増えました(2026年10月23日確認)。知っているだけで防げる場面があります。

授業:玄関で決めない3つの合図

ヘルメット姿のムコブカ主任(デンキウナギ)が指をさします。「玄関ドア、ヨシ! 印鑑、ヨシ! 要点は3つです」

要点1 その場で決めない

訪問販売の事業者には、勧誘の前に会社名と「契約をすすめに来た」という目的、商品の種類を告げる決まりがあります。断った人に、その場で勧誘を続けることも、あとで改めて勧誘することも禁止されています(消費者庁、2026年10月23日確認)。

国民生活センターが挙げる、蓄電池の訪問勧誘のトーク例です。下の図のように、「今日限り」「あと2件」など、急がせる言葉が並びます(2021年6月3日公表)。

訪問販売で急がせる言葉の例5つ。今日限り、国の補助金、あと2件、工事費無料、点検が義務化。

主任が胸を張ります。「放電は得意、貯めるのは苦手。安全確認、ヨシ! ……ただし契約の返事だけは貯めてください。その場で出さず、見積もりは複数社から取って比べます」

三岡「返事を、貯める……。バッテリーみたいですね」教頭「『今日限り』は、においが強めです。うまい話のにおいは、だいたい分かります。だいたい」

要点2 やっぱりやめる券は8日間

ここで教頭のたとえ話です。「クーリング・オフは、購買部の『やっぱりやめる券』です。契約書面(契約の内容が書かれた紙)を受け取った日から数えて8日以内なら、申込みの撤回や契約の解除ができます」

通知は、書面でも、メールなどの電磁的記録(データで残る形)でもできます。書面なら特定記録郵便や書留など、証拠が残る方法が勧められています。メールなら、送った画面を保存します。

事業者のウソや脅しで、クーリング・オフを思いとどまったときは、8日を過ぎても使えるとされています。

下の図のように、起点は「書面を受け取った日」です。

契約書面を受け取った日から数えて8日以内に通知を出し、証拠を保存し、迷ったら188に電話する流れ。

「8日って、土日も数えますか?」と三岡。ぷくっ(ふくらみ2回)。教頭「数え方に迷ったら、早めに通知を出します。迷いごとは、消費生活センターに聞きなさい」

なお、たとえば事業として契約する場合は、訪問販売の規制の対象外になることがあります。条件は、消費者庁のQ&Aで確認してください。別の解説記事もあります。

会社が営業のために結ぶ契約は、訪問販売のクーリング・オフが原則使えず、個人事業主は実態で判断されると整理した記事です。
参考:会社の契約と、クーリング・オフが使えない理由

要点3 「点検が義務化された」と言われたら

国民生活センターの事例(2024年12月受付)では、80歳代の女性が「点検が義務化された」と言われました。無料点検のあと、洗浄とコーティングが必要だと説明され、約40万円の契約をしています。娘さんに指摘されて、解約を考えているそうです。

相談件数は、下の図のとおり、2021年度の90件から2024年度の613件へ。3年で7倍近くです。

太陽光発電システムの点検商法の相談件数は、2017年度の57件から2024年度の613件に増えた。

アドバイスは3つです。「義務化された」と言われても、すぐ契約せず、まず点検が必要かを確認します。複数社の見積もりを比べます。不安なら消費生活センターへ。電話は、全国共通の消費者ホットライン188(いやや!)です。

クーリング・オフの対象かどうかは、契約の中身で変わります。迷ったら、消費生活センターや弁護士に確認してください。事業として蓄電池や太陽光を考える人向けの窓口は、こちらです。

蓄電池・太陽光の事業化について、事業者に相談したい方はこちらです。(外部サイトへ移動します)
相談窓口へ進む

小テスト

玄関で「無料点検」をすすめられ、その場で契約書にサインしました。クーリング・オフの期限は、いつから数えて何日以内でしょう? A サインした翌年の3月31日まで B 契約書面を受け取った日から数えて8日以内 C 業者の営業時間が終わるまで

答えはBです。起点は、書面を受け取った日。Aはそんな期限がなく、Cは営業さんの都合そのものでした。

今日の宿題

スマホのメモに、断りの一言を1行書いておきましょう。たとえば「家族と相談するので、今日は契約しません」。あわせて、消費者ホットライン188を連絡先に登録します。5分で終わります。

校長のひとこと

ここまで寝ていたシーラカンス校長が、ふいに目を開きました。「……判子はのう、急いで押すものではない。わしは4億年、その場で押したことがない」また寝ました。

放課後・購買部

購買部のマネッコ先輩「へい、らっしゃい!今日のパンは、焼き上がりを待っている最中でやんす。準備中ですので、少々お待ちを」

教頭の補習(希望者だけ) もっと突っ込んで知りたい人へ。ウハウハ高等学校には、月額1,000円の有料オンラインコミュニティがあります。最新情報の配信、チャットでの質問、会員同士の交流ができます。入りたい人だけ、入学案内をのぞいてください。コラムは、これからもずっと無料で読めます。

次回予告

次回は、サロン見極め科の教室です。軍服の金魚、ニッコリ先生が「諸君、入学金は元が取れたか」と待っています。サロン見極め科の教室へ

出典と確認日

  • 消費者庁「特定商取引法ガイド 訪問販売」:no-trouble.caa.go.jp
  • 国民生活センター「太陽光発電システムの点検商法が急増!」:kokusen.go.jp
  • 国民生活センター「家庭用蓄電池の勧誘トラブルにご注意!」:kokusen.go.jp
  • 消費者庁「訪問販売等の適用除外に関するQ&A」:no-trouble.caa.go.jp
  • 確認日:2026年10月23日

この記事は学習用の情報で、契約や投資の勧誘や助言ではありません。契約や投資の判断はご自身でお願いします。先生や生徒の名前はフィクションで、実在の企業・団体・人物とは関係ありません。